從第一台蘋果智慧型手機問世以來,全球便掀起了一股 3C 配備潮流,各式週邊如雨後春筍般的冒出,舉凡手機殼、保護貼、行動電源等都是每個消費者都買過的品項。而當大量的選擇擺在消費者眼前,想要一次就挑選到品質優良的商品並不容易,而《 智選家 》便看準了這個市場,「以人為本」的將顧客需求放在首位,打造出一個擁有獨到眼光、選品新潮、高 CP 值的 3C 選物品牌。
SHOPLINE 市佔量體亞洲最大,使用者最熟悉此平台所建置的品牌官網,當顧客在逛店、查找產品、結帳、優惠使用時,『摩擦力』都是最小的也最容易促成購買。
透過「RFIM 價值模型」分群功能,針對不同的會員等級、消費金額、曾觀看過某個商品或分類來進行客製化推播,讓每一位會員可以獲得最適合他們的產品資訊及專屬優惠。
SHOPLINE Payments 讓進入官網的顧客在消費旅程上有效減少「斷點」,提高轉單效率也能間接提升用戶滿意度及忠誠度,並支援多元支付,使顧客彈性的選擇結帳方式。
《 智選家 》以滿足顧客生活中或工作上的各種需求,講究產品與全球對齊的速度,希望讓顧客可以第一時間體驗新品,總是跨品類的與原廠爭取第一時間在台灣啟動試用及銷售。針對代理的產品及品牌規劃完整的「Go-to-market Strategy」 進程,通過深入細緻的品牌經營核心競爭力做到一條龍式的整合行銷,使顧客可以完整了解產品特色同時對於品牌有更深入的認識。
在會員經營方面,《 智選家 》團隊最頻繁使用的功能就是新推出的『RFIM 價值模型』分群功能,它可以針對不同的會員等級、消費金額、曾觀看過某個商品或分類來進行客製化推播,例如:每年下半年 Apple 新品上市前夕,通常充電器品類銷售就會大幅提升,而品牌方就可以趁勢蒐集到許多會員名單,並透過充電器孔位判斷消費者的品牌偏好,搭配新推出的週邊商品進行客製化推播行銷,成功讓新品達到 4.4% 的轉換成效。
接下來《智選家》相關周邊也將會持續跟進,同時也看準了人口老化、少子化的議題,養寵物的人口比生小孩的比例更高,因此品牌下半年也預計將推出智慧寵物的相關產品,藉此擴大品牌商品類別的廣度,就讓我們敬請期待。而相信在未來,關於你我在科技商品的任何所需,勢必都能看見《 智選家 》早已為你準備就緒。