儘管 2021 年台灣本土面臨了新冠疫情的影響,但年末節慶購物季依然受到消費者的喜愛。顯示雖然受到防疫政策及封控影響,但是消費者需求還是仍然存在並沒有消失,只是流量轉換到不同的管道而你有沒有找到並掌握它。
節慶行銷是經營電商很重要的一環,近年各式電商節慶興起,除了傳統三大節新年、端午、中秋外,透過電商造節而出現的 1111 光棍購物節(雙 11)、電商 38 女神節、蝦皮 99 購物日又或是美國歷史悠久的黑色星期五等,皆是品牌主們可以好好思考如何規劃佈局的,本文將為您整理節慶檔期的策略佈局及備戰重點。
根據《2022 節慶行銷 OMO 教戰守則》雙 11 檔期關鍵數據顯示,對比 2021 年平常日流量與雙 11 檔期的網店訪客流量高出 17%,不過相比前年的 33% 則是略有下滑,反映出大促單檔消費力道放緩,應把資源分散在每月的節慶熱點中。
可將節慶行銷的規劃思維擴展為「預熱期、正檔期、反場期」三階段佈局,針對不同的通路及對應的行銷階段提早進行準備,
預熱期建議可以抓節慶檔期開始前的 2-3 週,除了將商品、Banner、系統優惠模組等相關設定可提早開始動作外,這階段最重要的目的其實很簡單就是「在顧客心中深埋一顆想購物的種子」,並「掌握庫存及物流穩定」,待節慶檔期期間能夠使顧客
在預熱期品牌已經做好萬全準備後,緊接著正檔期的核心目標,就是要讓消費者買到「剁手」,品牌可以主打「限時限量」、「秒殺搶購」、「通路限定」等作為宣傳主軸,與此同時,配合不同通路的分眾行銷策略來說服不同活躍程度的消費者,給予他們個人化的專屬優惠,讓他們買到停不下來。
當正檔期結束後,很多消費者會處於一段猶豫期,而這時品牌必須「繼續說服」他們。需要與客人持續溝通來延燒檔期熱度,以收割最後的商機,像是品牌可以透過「快閃、出清、熱銷商品好評加碼」等方式,創造二波銷售,同時也可以「發送購物車未結帳提醒」來強化說服力道。最後也需進行後續的成效分析,找出下一次促銷活動優化的可能性。
備戰節慶行銷面對稍縱即逝的活動檔期,提前準備是作戰準則,以下參照《2022 節慶行銷 OMO 教戰守則》為您整理了備戰 Check List ,一起來確認是否每項目標都有準備確實吧!
促銷活動會不會太複雜讓顧客看不懂?
關鍵字:雙十節、萬聖節、台中爵士音樂節、關渡賞鳥季、南投茶博覽會、百貨公司週年慶檔期(通常為 9 – 11月)
十月行銷節慶與特別時間點:
星座:
關鍵字:電商雙 11 購物節、萬聖節、黑色星期五、2022 世界杯足球賽
十一月行銷節慶與特別時間點:
星座:
關鍵字:雙十二購物節、聖誕節、送禮、選禮、溫泉季
十二月行銷節慶與特別時間點:
星座:
關鍵字:元旦、農曆新年、春酒尾牙、返鄉、紅包、年終、年夜飯、泡溫泉、採草莓
二月重要行銷節慶與時間點:
星座:
關鍵字話題:西洋情人節、元宵節、寒假、228連假、櫻花季、電玩展、2023 台北燈會
二月行銷節慶與特別時間點:
星座話題:
關鍵字:38婦女節、女神節、女王節、白色情人節、媽祖繞境
三月行銷節慶與特別時間點:
星座:
關鍵字:清明節、追思祭主、飲水思源、客家桐花季、蘭嶼飛魚、墾丁春吶
四月行銷節慶與特別時間點:
星座:
牡羊座(Aries) 3/21 – 4/19
金牛座(Taurus) 4/20 – 5/20
關鍵字:母親節、百貨母親節檔期(4-5月)、所得稅申報、媽祖繞境、(農曆)三月瘋媽祖、澎湖花火節、梅雨季
五月行銷節慶與特別時間點:
星座:
關鍵字:端午節、東港鮪魚季、馬祖藍眼淚(6-9月)、福隆國際沙雕藝術節(5-10月)、畢業季
六月行銷節慶與特別時間點:
星座:
關鍵字:暑假、旅遊、避暑、踏青、玩水、海上活動
七月行銷節慶與特別時間點:
星座:
關鍵字:中元節、祭祀、台東熱氣球嘉年華
八月行銷節慶與特別時間點:
星座:
關鍵字:蝦皮 99 購物節、中秋節、烤肉、聚會、畢業季求職
九月行銷節慶與特別時間點:
星座:
關鍵字:雙十節、萬聖節、台中爵士音樂節、關渡賞鳥季、南投茶博覽會、百貨公司週年慶檔期(通常為 9 – 11月)
十月行銷節慶與特別時間點:
星座:
關鍵字:電商雙 11 購物節、萬聖節、黑色星期五
十一月行銷節慶與特別時間點:
星座:
關鍵字:雙十二購物節、聖誕節、送禮、選禮、溫泉季
十二月行銷節慶與特別時間點:
SHOPLINE #Dream Big 編輯,數位行銷人 / 自由旅行者 / 文字工作者 熱衷觀察生活細節,親身體驗其中樂趣,期許自己將 所見、所聞、所學 以內容的形式帶給創業者啟發。
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