日前 2022 SHOPLINE 品牌電商「失敗」小聚正式落幕,當日有非常多的店家與我們齊聚一堂,一起聊聊「失敗」這件事。但,為什麼是「失敗」?

為什麼我們要辦一場「失敗」的小聚?

過去我們總是聽他人分享「成功的經驗」、「成就的達成」,卻很少聽到「失敗」的分享。相信每個店家在成為傑出品牌的路上,都有過失敗的經驗,然而這些養分更是奠定品牌茁壯的基礎。

2022 品牌電商「失敗」小聚 活動合影
圖一、2022 品牌電商「失敗」小聚 活動合影

或許他人的成功難以複製,可是失敗卻可以成為我們的借鏡,讓彼此少走一段冤枉路。所以本次 SHOPLINE 特別安排以「失敗」為主題的聚會,透過大家不常公開討論的「失敗」話題,以及高互動的小組交流形式,期待給店家夥伴們一個充滿思想激盪的夜晚。

「你的煩惱,我有解法。」—小組討論 世界咖啡館

本次討論形式我們打破過往的做法,以「世界咖啡館」這種高互動的分組討論模式,請各組寫下經營電商路上的疑難雜症,接著藉由交換位置,讓不同組別來回答自己的問題,透過各式產業背景的店家觀點與答案,以及多元角度的換位思考,激發店家們反思自身的情況與經驗,將過往做過失敗的、成功的經歷回饋給其他人,找到更豐富的解決方式。

世界咖啡館活動側拍
圖二、世界咖啡館活動側拍

過程中,有組別提出資金招募的疑惑、線上線下如何有效串連、公司是否需要 HR 顧問、社群的經營方式及風格、該怎麼找到品牌受眾等,或許有些問題的正解,往往就是別人想到的那一個,而我們透過討論環節中實名留下 Idea 的方式,也促進了店家們對於別人 Idea 的好奇,進ㄧ步提高彼此交流的可能。

而藉由這種高互動的形式,果不其然地創造了店家之間更多的對話與溝通,讓彼此多認識一個在電商之路能夠一同奮鬥的夥伴。

「那些累積成功的失敗故事」—品牌店家短講 林果良品

萌芽於 2006 年的「林果良品」,創辦人曾信儒談起經營品牌的十六年歷程,分享創業初期曾經歷品牌知名度快速上升,卻因決策失準而被迫收掉兩間門市;中期當品牌穩固後,發現原來「人」才是經營品牌最大的議題。一直到了現在,歷經不同時期成敗的信儒笑著說:

我從未對「失敗」二字感到恐懼,更重要的是面對問題的當下,該如何冷靜地調整步調、品牌現況以及團隊心態的轉換才是一門學問。

林果良品總管 曾信儒
圖四、林果良品總管 曾信儒

到了失敗小聚的尾聲,信儒準備了信紙,邀請所有參與店家重述自身失敗的故事。在那次的經歷中,無效的情緒是什麼?有效的學習是什麼?下一次面對自認失敗的經驗時,想對自己說什麼?夥伴們一一完成並將信封闔上交給 SHOPLINE 團隊,而信件將於一個月後寄回到各自的手上。

收到信的那天,要好好告訴自己:「辛苦了,我們不孤單,繼續加油吧!」

SHOPLINE 品牌電商「失敗」小聚 活動小禮
圖五、SHOPLINE 品牌電商「失敗」小聚 活動小禮

SHOPLINE 堅信「店家的成功就是我們的成功」,透過品牌電商小聚 3 個核心價值「 相互分享 X 人脈交流 X 共同成長」,期待藉由分享得到營運洞見、相互交流創造更多異業合作機會,讓 SHOPLINE 品牌電商小聚與你一同成長。

那麼,我們相約下一場小聚再見囉!

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