【充電工作坊】品牌賣家必備 Instagram，經營互動一把罩！

文章發佈日期：2020/04/16　文章分類：創業生活／工作坊

Instagram 是經營品牌時不可輕忽的重要社群渠道，根據官方統計，超過 75% 的用戶為 30 歲以下的年輕人。想知道如何抓住這股趨勢、提升品牌影響力，並養成你的社群粉絲嗎？這次的充電工作坊邀請曾在 88 天內將 Instagram 粉絲數，從零成長突破萬人的電商人妻 Audrey 講授，一起來了解她的經營心得吧！

為什麼我們選擇這個主題

如何在數位時代下這麼多混雜的資訊中展露頭角，建立品牌識別以及營造品牌情感是關鍵！而其中 Instagram 便如同品牌的門面，打造抓眼的 Instagram，成為眾品牌們必須精進的課題。

SHOPLINE 邀請電商人妻 Audrey 分享實用的經營 IG 的觀念與操作，在現今品牌經營 Instagram 成顯學、官方 Instgram 的演算法持續改動、趨勢流行不斷換新的情況下，透過電商人妻 Audrey 老師的實戰經營分享，讓學員們得以回頭檢視自己的官方帳號，並檢視怎麼調整會更好。

講師基本資料

電商人妻 Audrey

專長：社群行銷、廣告投放、內容經營
資歷：報社、節目製作、公關公司，同時為 Medium 專欄作家，其追蹤人數超過3000人。目前經營之 IG 帳號於短短時間內突破 50,000 粉絲追蹤。

工作坊精選要點

在這場工作坊中，Audrey 不藏私的與大家分享，一個品牌賣家該怎麼經營 Instagram ，及該怎麼做出特色，來吸引更多的人追蹤。其中最重要的有三點，只要辦到了你也可以輕鬆成為 Instagram 達人！

1 . 運用「五色五感」建立你的 Instagram 品牌識別

Instagram 作為一個啟發靈感、展現創意的社群媒體，想在眾多混淆的品牌中展露頭角，首先必須關注的，就是商業帳號的版面。這裡不僅是最重要的門面，更是品牌的識別指標。發文不僅要讓你的圖片具有高辨識度，文字也需要有品牌獨特的口吻。

Audrey 也分享到品牌一開始入門可以先嘗試用「五色五感」建立品牌視覺，利用顏色以及情感連結你的品牌，並保持版面的一致性。

Instagram 電商 — 圖一：電商人妻 Instagram 經營與增長策略課程講解

2. 品牌電商經營 Instagram 首要關注互動、內容、真實性

經常聽到品牌賣家們抱怨，我的發文都沒人看怎麼辦？面對這問題，Audrey 反問同學們，平常有好好的跟粉絲互動嗎？經營社群，最重要的就是互動，一個高互動的帳號，才能累積忠實粉絲，並帶來更多觀眾。

想獲得高互動，Audrey 提醒大家發文的頻率要足，也要充分利用限時動態，Instagram 的用戶才更有機會看到你的貼文。只有跟粉絲「搏感情」，才能有更多的機會讓粉絲記住品牌。此外，與粉絲溝通互動也很重要。在第一時間回覆小盒子，及將粉絲常問的問題，建立「快速回覆」，這些行為都能為品牌大大的加分。

另外 Audrey 也分享到，品牌要想引起共鳴，可以鎖定消費者使用產品的情境，透過素材、貼文等具體勾勒出情境與商品使用畫面，或是加強說明這些產品能怎麼解決他們的困擾！如此更能夠創造品牌跟顧客的信賴感，拉近你與顧客的距離。

3. 運用 Hashtag 三階段金字塔，加強自然觸及

最後 Audrey 則分享了 Instagram 上 Hashtag 的運用。利用三階段金字塔的方式，能為品牌帶來更多自然觸及。Audrey 分享道，每一個 Hashtag 都是一個社群，對一個 Hashtag 主題有興趣的用戶，會持續關注以及追蹤。這對品牌來說，正確的運用不同的 Hashtag ，便能增加自然曝光。在 Instagram 首頁以及 Instagram 探索頁面上，接觸到更多全新的用戶。

這是一個免費曝光品牌的方式，品牌賣家可以正確的運用不同的 Hashtag 關鍵字，並區分出「小眾、中型、大眾」的關鍵字，來找到最符合品牌調性的觀眾。如果想了解如何運用以及了解更多 Hashtag 金字塔，也能參考電商人妻的 medium ，Audrey 也為我們分享了更詳細的說明。