花,在你生命中,是否也別具意義呢?有時候,愛並不是容易說出口的情感,但若不及時表達,往往就會被日常瑣事耽誤而淡忘,而在這些需要表達愛的時刻,花或許就是一個很好的媒介,透過花藝的點綴,使你的愛能夠完全的具體化,送給你珍視人,讓他們細細感受那份真摯的感情吧!
此次我們來到了位於台北市松山區的一間花店,座落在一條寂靜的小巷中,門口的木製台階旁佈滿了小植栽,灰藍色的外觀刷色低調卻不顯冰冷,反而帶有一絲優雅,從玻璃窗看進去,ㄧ盆盆五顏六色的花藝作品彷彿呼喚著我們:「你心中是否有尚未訴說的情感呢?」,我們踏上階梯,走進這間《Flover 芙拉花藝》。
與花相遇:沈浸愛的氛圍
坐在上方佈滿了乾燥花材的工作空間,周遭瀰漫著一股「安定」的感覺,傾聽芙拉花藝創辦人 Yuri 細數她的創業歷程,配上店內輕快的音樂,一同走進她與花藝的創業故事中。
創辦人 Yuri 過去從事著設計的工作,而在自己籌備婚禮之時,也開啟了她與花藝的緣分,想要將在婚禮中感受到花帶來「幸福」的感覺,分享給身邊的每個人。
「在籌備婚禮的過程中,我覺得花不僅是婚禮的裝飾品,也帶給我們幸福的感覺,所以我希望能夠將這種感受延續,讓這種小幸福在生活中。」
在這浪漫的時刻與花藝「相遇」,她也逐漸愛上了花藝,漸漸培養出興趣並開始獨立接案,隨後她也決定去韓國學習花藝,提升自己對於花藝的技術及了解,之後更是辭去原本的工作,寫下她創業故事的新篇章。
「我認為喜歡花藝的人是擁有自我療癒的能力,不管是生活中有花的點綴還是手作過程中得到的療癒,那都是跟自己對話的過程。」
精心設計:講究美的呈現
芙拉花藝最大的特色就是延續了婚禮的幸福氛圍,透過浪漫優雅的作品感染每一位顧客,而擁有豐富設計經驗的 Yuri,對於花材用色的選擇也有獨到的見解,講究每個作品的美感呈現,此外,在花藝作品更新的速度上,芙拉花藝幾乎每天都有新作品,所以新的商品設計出來到上架販售,中間的時程非常短,成為了他們與競爭者最大的差異及優勢。
「我們款式非常多,不管是任何的價位、任何的色系都有。」
芙拉花藝擁有多款款式的商品給顧客做選擇,同時顧客也可以針對喜歡的風格去做客製化的訂做,滿足每位顧客的需求,其中 Yuri 對於品質也從不馬虎,顧客在網路上看到的照片,她們都會盡量做到一樣,避免顧客買到不喜歡的作品。
面對挑戰:階段性的考驗
談到創業的困難,Yuri 提到是有分階段性的,在創業初期,由於是以電商起家,面對最大的困難就是如何運送花給顧客,因為花是很脆弱的,若沒有完善的保護很容易受到損壞,所以剛開始 Yuri 她們嘗試了非常多種包裝、緩衝固定等方式,並配合眾多顧客的意見反饋,最終找到最適合的寄送包裝方式,讓顧客不用擔心購買的花受到損壞。
而對於經營一個品牌,Yuri 也表示:
「品牌風格跟顧客體驗是非常重要的!」
要讓顧客在每次的消費體驗中都能感到滿意,並且透過商品展現品牌風格,獲得顧客喜愛,都是在創業過程當中,需要一步一步達成的目標。
而目前對 Yuri 來說,最困難的就是兼顧家庭,當擁有小孩需要照顧後,時間就會相對不夠,所以在時間的分配上,就必須更有效率的來安排,不浪費一點時間,才能同時兼顧家庭與事業。
傳遞幸福:感受花的力量
雖然創業辛苦,但也有一些讓 Yuri 難以忘記的回憶,記得有一次有位媽媽來到芙拉花藝,
說她想買一束花,並選擇了一束白綠色系的花,當在與這位媽媽聊天的過程中,得知她因為收到了住在美國的女兒網路上訂購的花,感到非常窩心及感動,因此她也想要送一束花給她自己在天上的母親,希望能夠祝她媽媽母親節快樂。當時 Yuri 聽完非常感動:
「只是一束花卻能帶來這麼多力量,能夠讓收到花的人感到幸福。」
因此更加堅信她在創業的路上所堅持的理念,期望未來有更多顧客能跟這位媽媽一樣,夠過芙拉花藝的作品,將自己的感情傳達給珍視的人,感受那份由花所帶來的感動。
堅持初衷:走出你的道路
對於創業這六年來,Yuri 也分享到,放棄遠比堅持容易,但她不願意為了所愛之事這麼容易就放棄,創業之路本來就不輕鬆,唯有持之以恆堅持初衷,才能在這段艱困的道路上逐漸成長,不管是否會失敗,至少都是對於自己人生最美好的經歷。
Yuri 也勉勵其他想要創業的初創者們,可以先從電商起家來試試水溫,看自己的品牌理念適不適合這個市場;同時開店、人力成本往往是巨大的壓力來源,所以也可以透過兼職的方式來嘗試,不僅能保有工作的彈性,也比較保險。此外 Yuri 也與我們分享:
「不能鬆懈,因為在你身後沒有人會鞭策你,你只能靠自己,而且也要保持對市場的敏銳度,才不會被其他品牌擺脫在後。」
結語
訪談也漸漸迎來了尾聲,在聽完芙拉花藝的創業故事,我們體會到了 Yuri 身為一名花藝師,所具備的專業及想傳達的理念,我相信一定有很多的顧客,都因為 Yuri 的作品,將自己想要傳達的情感完整的傳遞出去,透過那一份感動,讓日常生活中充滿更多的「愛」,Flower、Love、Forever!
SHOPLINE #Dream Big 編輯,對於數位行銷領域滿懷憧憬,喜歡閱讀消費者心理相關書籍,期盼能透過內容帶給創業者創業過程中的協助。