想投入數位電商產業,卻對於各種行銷專有名詞一竅不通嗎?

你知道 DTC、CPC、CRM 是什麼意思嗎?在閱讀行銷及電商相關的內容時,總是會出現很多的英文縮寫行銷術語,搞得想進入這個圈子的人總是躊躇不前,本文為您整理 40 個常見的英文專有名詞行銷術語,幫助想投入產業的新鮮人快速進入狀況,不用再鴨仔聽雷。

Marketing-terms

其實有許多的行銷術語是從英文翻譯而來,像是 DTC / D2C 就是英文 Direct-To-Consumer 中文翻譯為直面消費者行銷的縮寫,以下為您羅列了 40 組常見行銷術語:

40 個常見行銷術語英文縮寫:

1DTC / D2CDirect-To-Consumer直面消費者行銷
2OMOOnline Merge Offline線上與線下虛實整合(融合)
3O2OOnline to Offline線上與線下導流
4CRMCustomer Relationship Management顧客關係管理
5MGMMember Get Member會員推薦會員
6TATarget Audience受眾
7SEOSearch Engine Optimization搜尋引擎優化
8SEMSearch Engine Marketing搜尋引擎行銷
9PVPage View頁面瀏覽次數
10UUUnique User不重複使用者
11CTACall to Action行動呼籲(按鈕)
12UTMUrchin Tracking Module追蹤消費者軌跡
13CPCCost Per Click單次點擊成本
14CPMCost Per 1000 Impression每千次曝光成本
15CPACost Per Action單次行動成本
16CPLCost Per Lead單筆客戶名單成本
17CTRClick Through Rate點擊率,計算方式是點擊次數 / 曝光次數 *100%
18CVRConversion Rate轉換率,轉換數(訂單數)/ 點擊數 *100%
19ROASReturn on AD Spending廣告投資報酬率,品牌因廣告而獲得的盈利 / 品牌在廣告上付出的成本 *100%
20ROIReturn on Investment投資報酬率
21GMVGross Margin Value營業額
22ABSAverage Basket Size平均客單價
23ADOAverage Daily Order平均訂單數
24OOSOut of Stock庫存不足
25APTAverage Preparation Time平均備貨時間
26SKUsStock Keeping Unit商品數量
27MIDModel ID產品規格或顏色的料號
28PIDProduct ID產品的料號
29LSRLate Shipped Order Rate延遲出貨率
30NFRNon-Fulfilled Order Rate訂單未完成率
31CPOCost Per Order單一訂單成本
32KVKey Visual主視覺
33CBCross Border跨境銷售
34RWDResponsive Web Design響應式網頁設計
35AWDAdaptive Website Design自適應式網站
36CSSCascading Stylesheets階層樣式表
37CMScontent management system內容管理系統
38CDNContent delivery network內容傳遞網路
39LPLanding Page到達頁
40ECE-commerce電子商務
40 個常見行銷術語英文縮寫

其他行銷常用名詞補充

廣告名詞相關:

  • ADs:Advertisement 廣告
  • Display-Ads:展示型廣告,主要指靜態圖片及多媒體動畫廣告。
  • Ad groups:廣告群組
  • Banner:廣告橫幅圖片
  • Campagin:廣告活動
  • Click:點擊次數
  • Impression:曝光次數
  • Reach:觸及人數
  • Engagement:互動數
  • Bounce Rate:跳出率
  • Exit Rate:離開率
  • Session:工作階段
  • Conversion:轉換
  • Traffic:流量
  • Campagin:廣告活動

行銷手法名詞相關:

  • Content Marketing:內容行銷
  • Affiliated Marketing:聯盟行銷
  • Social Media Marketing:社群行銷
  • Paid Marketing:付費廣告行銷
  • Word of Mouth Marketing:口碑行銷
  • Inbound Marketing :集客式行銷
  • Outbound Marketing:推播式行銷
  • Bound Marketing:品牌行銷
  • Creative Marketing:創意行銷
  • Digital Marketing:數位行銷
  • Business-To-Consumer(B2C):企業對客戶的電子商務
  • Business-To-Business(B2B):企業對企業的電子商務
  • Business-To-Government(B2G):企業對政府的電子商務

同場加映!額外補充辦公室常用名詞:

行銷辦公室名詞:

  • Goal:目標
  • KPI(Key Performance Indicators):關鍵績效指標
  • OKR(Objectives and Key Results):目標和關鍵成果
  • ASAP(As soon as possible): 請盡快完成
  • BTW(By the way):順帶一提
  • TBD(To be determined):待議、待決定
  • FYI(For your information):提供予你做參考
  • Fwd(Forward):轉寄郵件

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