探討資安事件與社交工程攻擊，如何保護自己免受社交工程詐騙？

在這個數位時代，資訊安全成為不可忽視的議題。尤其是社交工程攻擊，這類詐騙手法利用人們的心理弱點來獲取敏感資訊，對個人和企業都構成重大威脅。本文將深入探討社交工程攻擊的概念、常見手法及防範措施，幫助您有效抵禦這些威脅。

一、什麼是社交工程攻擊？

社交工程是一種常見的網絡攻擊手法。根據《維基百科》，社交工程是指在資訊安全方面，通過操縱人的心理，使其採取行動或洩露機密資訊。換句話說，駭客不直接侵入你的系統，而是利用心理學和人際技巧，誘騙你提供敏感資料或金錢。這種手法比直接攻擊系統漏洞更為普遍，因為系統往往比人心更難以攻克。

二、常見的社交工程詐騙手法：

1. 偽裝身份：

攻擊者可能冒充您認識的人，利用時下流行的 AI 技術模仿聲紋或人像，假冒被攻擊者的家人、朋友甚至同事，試圖降低戒心，進行詐騙。

2. 釣魚郵件：

這些郵件可能來自看似可信的公司、品牌或人，實際上是攻擊者發送的虛假郵件，誘導你揭示個人信息如密碼或信用卡號。常見手法包括偽裝商家、金融機構或企業郵件，誘使你點擊或輸入敏感資訊，甚至透過虛假獎勵通知或贈品，引誘你點擊危險連結或下載惡意軟體。

3. 社交詐欺：

攻擊者在社交媒體上創建假帳戶，冒充你的朋友或家人，要求金錢或敏感信息。他們也可能偽裝成你熟悉的店家或組織機構，利用社群平台進行詐騙，甚至建立信任關係後進行感情騙局，要求匯款或金錢支持。

4. 獵頭詐騙：

攻擊者假扮為專業獵頭，向求職者提供虛假的工作機會，要求提供個人敏感信息如身份證號碼、銀行帳戶等，以進行身份盜用或其他欺詐行為。

5. 技術支援詐騙：

攻擊者冒充技術人員，聲稱你的電腦或帳號有問題，要求你提供遠程訪問或下載惡意軟件。他們可能假裝來自知名科技公司或服務提供商，以增加可信度。

三、如何判斷與應對社交工程手段？

1. 收到 Email 或簡訊時保持警覺：

收到相關訊息皆先用「看」的，不要立即進行任何動作。來自未知或陌生網域的 Email 或無法確認寄件人的簡訊時，切勿點擊內含的連結、按鈕、附件或 QR code。可透過知名的資安檢測網站如 Norton Safe Web 或 VirusTotal 確認其安全性。

2. 面對緊急情況與威脅性訊息時：

實際查證並主動聯繫對方為首要任務。收到顯示緊急情況或威脅性訊息的信件或簡訊時，留意寄件者相關資訊是否正確，像是寄件人信箱拼寫、簽名檔資訊、Logo 圖像，另外，對方如果是台灣的公司，信件內容是否包含簡體字都可能是可以判斷的標準，也可查詢該公司或機關的官方聯絡資訊，主動致電詢問。

3. 提高警覺接收引導性電話：

若接到試圖獲取個人資訊或請求下載檔案的電話，應保持高度警覺，不要輕易相信或採取行動。目前藉由電話引導進行個人相關資訊操作的情況，多為詐騙。

4. 分開公司與私人接收訊息管道：

在公司上班時，請勿使用公務信箱接收私人信件，或訂閱非公務用途網站訊息。公務信箱僅用於公務範圍內，切勿轉寄公司內部資訊至私人信箱或儲存空間。

5. 涉及機敏資料時保持警覺：

商場如戰場，若接收到同業親朋好友詢問公司機密資訊，或希望進行非業務合作上的拜訪、借用商店後台登入等情況，須保持警覺，避免談論相關資訊或提供憑證授權。

四、面對社交工程攻擊可以做哪些進一步防範措施？

1. 定期培訓：

企業應定期培訓員工，提高他們對社交工程攻擊的認識和防範能力。員工應了解各種詐騙手法，並學會如何應對。

2. 強化驗證流程：

採用雙重驗證（MFA）來增強帳戶安全性，減少被不法分子輕易入侵的風險。

3. 實施網絡釣魚模擬測試：

企業可以進行定期的釣魚模擬測試，以檢測員工對釣魚攻擊的敏感度，並進行相應的改進。

4. 提高技術防護：

部署先進的安全防護工具，如防火牆、入侵檢測系統（IDS）和防毒軟件，來保護企業的網絡安全。

五、結語

面對社交工程攻擊，我們需要的不僅僅是技術上的防護，更需要提高對這類詐騙手法的認識和警覺。企業和個人都應該持續學習和提升自身的防範能力，通過定期培訓和模擬測試來保持警覺。只有如此，我們才能在這個資訊爆炸的時代，保護好自己的數據和財產安全。