你也懷有創業夢嗎？根據台灣 1111 人力銀行的調查顯示，有 62% 的上班族對創業當老闆充滿憧憬。許多人抱著實現自我、賺大錢、脫離老闆上司的理想投入創業，但比起成功，創業失敗的例子顯然更多。根據經濟部中小企業處統計，台灣新創公司在 5 年內的存活率只有 1%，顯示在台灣，黯然收場似乎才是創業的常態。
但創業真的那麼容易失敗，那麼困難嗎？其實觀察這些創業失敗的公司和創業家，大致上都犯了相似的錯誤。正是這些錯誤，使生意走不下去，逼得公司不得不關門大吉。普遍大家可能會以為最常見的失敗原因，不外乎是與合夥人有紛爭，或是資金周轉出問題。
但除此之外，還有許多經常被忽略，卻是創業途中相當關鍵的問題，最終導致了創業失敗。本篇整理了最常見的 7 種創業失敗原因，及如何避免的方法，幫助你避開誤區，在創業初始奠定穩固基礎，並在創業途中穩健前行。
一、沒做好資金管理
資金控管絕對是每個創業家必修的學分。財務管理通常遠比想像的還要複雜，創業需要面對資金籌措、股權結構、現金流掌控、預算管理……等等難題，若錯估資金管理的重要性，不僅可能會在某個決策點，錯估資金狀況而下了錯誤判斷，導致需承受巨大風險，更可能最終入不敷出，直接將創業準備金燒光。
該怎麼避免
如果在公司未成立階段，你可以首先針對資金來源、股權等領域做深入的研究和功課，並和合夥人討論，例如每個人的出資比例、盈虧分配、薪資等等。另外也可以針對可能會發生的狀況先行做討論，例如有人退伙時該怎麼應對。
此外你也需要討論如何進行財務管理，如誰負責對預算進行決策、損益評估、是否要訂立停損線等等。以及準備足夠的流動資金，在初期營運尚未上軌道，還沒賺錢時，應該備齊至少半年的流動金，以防可能出現的狀況或資金需求。
二、沒有做好市場研究
這是許多創業失敗最核心的原因之一。許多人創業的選題是基於自己的愛好或自身背景，例如喜歡做甜食而開起了甜點店，或是擁有美妝產業背景，創了自己的保養品品牌。若僅憑此就創業，往往會錯估了市場對事業的影響力。
可能因為不夠了解目標族群而無法吸引顧客消費，或是進入了過度飽和的市場難以出頭。又或者是，創業本身的選題或商品，根本沒有市場需求。有些創業家可能會認為自己的點子極有創意，卻要到產品開發上市後才發現市場不買單，這類的例子絕不少見。
該怎麼避免
選題很多時候會大大影響創業的成敗，因此市場研究與調查，是創業前必須做的重要功課。想知道一個點子或商品到底有沒有市場，可以透過以下幾個簡單的方式來測試：
- 設計問卷給你認定的目標客群，請他們協助回答產品需求上的問題
- 觀察市場中類似競品的表現，競品的生意好壞能大略反映市場需求
- 透過網路搜尋量、社群討論度等地方下手，觀察人們是否在討論這項需求
- 募資是現在測試市場需求不錯的方式，可以透過迴響度觀察市場對產品的反應
- 將商品提供給目標客群試用（可以直接從親友中找尋）並請他們反饋他們的看法
而除了商品有沒有市場外，知道目標族群輪廓，及他們的消費習慣，也是很重要的功課。這些問題的答案可以在你利用以上方式確認市場需求時一併確認，幫助你更了解市場，並以此開發出真正有市場的商品，並用對行銷策略和方法。
三、沒有完整的創業目標和企劃
有些人創業時，會抱著走一步看一步的心態，並沒有在最初時制定計畫及目標。這樣的風險在於，很可能會因為沒有明確的目標來指引大家下一步該怎麼走，導致沒有將資源集中，做些不知為何而做的事情，可能會令創業家離理想的成就越走越遠。
該怎麼避免
制定一套企劃和目標，能幫助創業家排除雜訊，在創業的紛紛擾擾之中，投注在真正最重要，及最該優先被執行的事項中。同時也能幫助現階段的自己，釐清手中握有多少可利用資源，及如何分配資源。常見的創業企劃書中，應含創業的動機理念、產品的特性、市場競爭力評估、團隊分工、短中期目標規劃、財務規劃等等。
四、沒有做出市場差異化
尤其是在零售、時尚等產業裡，只要同質性、可取代性商品越多，消費者便越難記住特定品牌。在競爭激烈的市場領域中，若不能在某個消費者在意的節點（例如價錢、商品品質，或是服務等等）創造記憶點，讓消費者產生印象，將會很難在市場中生存。
而一昧的和其他競爭對手做不一樣的事，也不對。創造差異化的本質，還是在於你能夠提供什麼「消費者所需但其他競品沒有的」服務或項目，才不致雖然好像創造了話題，等到要購買時消費者卻不願買單。
該怎麼避免
盤點手中資源及優勢，例如過去於某領域的經驗，並研究競品，在之中發掘出你做得到但其他競品沒有做的服務或項目。例如想做香氛蠟燭，身旁剛好有持有芳療執照的朋友，就可以與這個朋友討論合作，是否可利用他的專業提供協助，並在網頁中呈現「專家配方」。
如果沒有特別的優勢，可以把握「服務」這項，盡力了解消費者的需求，並將對消費者的用心展示於他們面前，沒有消費者不會向用心體貼的品牌心生好感的。
五、與創業夥伴不合
這也是一個非常常見的失敗原因。合夥的好處在於擁有更多的資源，並能合力承擔創業的風險。但同時合夥也可能導致創業失敗。當遇到不適合的夥伴，或是在決策上與合夥人相左時，輕則重挫商業前景，重則導致失敗收場。
而最常發生在創業夥伴身上的問題，有以下幾項：
- 公與私無法分開：和朋友或親友創業，熟悉及信任是這類創業夥伴所帶來的，但彼此的關係有時也會成為絆腳石。例如當雙方意見不合的時候，極有可能影響到私情，或是因為私情，而影響了公事上的決策。
- 彼此的理念不合：在創業初期若沒有摸清彼此的行事風格，或是對於創業目標沒有清楚的共識，很可能在往後遇到重大問題時，衍生爭吵或不合。
- 付出不平等：初期若雙方對投入的認知不同，或是一方有其他的工作，這時很容易出現付出不平等，導致其中一方產生不滿的狀況。若此時權利又沒有分配得當，很容易產生衝突進而影響到事業。
- 缺乏信任：創業夥伴之間若存在不信任彼此的狀況，例如一方對另一方抱持戒心，或是一方過去曾有金錢相關的不良紀錄。這些夥伴間的不信任將會對整體業務造成非常嚴重的傷害，甚至使事業蒙受風險。
該怎麼避免
選擇與不同的合作夥伴創業，會遇到的可能狀況皆會有所不同，最好的避免方式，就是在創業最開始，好好了解對方的做事方式、價值觀，並和對方討論所有的可能狀況，訂立規則，透過規則的制定，不僅能在未來遇到衝突時有所依循，也能約束彼此，讓彼此的共事過程更順利。
六、忽略顧客及市場的反饋
在創業途中，想知道怎麼樣可以讓業績更好，或是讓更多消費者認識品牌，除了前期的消費者輪廓調查外，實戰中不斷傾聽消費者的意見也很重要。俗話說市場是最好的導師，透過市場反應，能夠快速的知道產品具不具競爭力、消費者對商品的期望等等。如果不能從這些訊息當中檢討、優化商品、品牌或服務，再有市場的商品，也將難以走得長久。
該怎麼避免
在創業途中更需要打開耳朵，仔細推敲市場聲音與反應。如果業績不好，可以觀察競品怎麼做，並在學習和制定活動的過程中詳細記錄成效和反饋，搭配使用者滿意度調查、問卷等方式來輔助了解市場。透過反覆的實作、紀錄與檢討的過程，就能慢慢找到專屬於品牌的致勝心法。
七、團隊管理不當
在創業之後，每個人都需要學習如何當好一個老闆，如何做好管理的工作。帶人與管理一直以來都是不簡單的課題，而若在團隊中沒能發揮好領導者的角色，管理不當最直接的結果，就是員工缺乏對公司向心力最後出走。
有能力且適任的員工是一間公司最有價值的資產，如果因為上層的管理問題，或是帶領人的方式不當，使員工不滿而離開，對團隊和事業本身都是莫大的損失。常見的管理不當問題有：
- 苛責式管理
若總是用苛責的方式來督促下屬，例如公開批評、欺負或嘲笑等，抑或是對下屬的意見不理不睬、違背承諾，這些管理方式長久都會使員工心生不滿，使員工對工作消極且憤怒，長期終將逼走員工。
- 沒有激勵員工
如果公司沒辦法提供員工所需，例如工作環境或是薪資的調整，長期累積下來也會使員工出走，或是工作效率低下。員工選擇一份工作都有其理由，如果公司提供的誘因或是鼓勵不夠，長期也沒辦法使員工留下一起打拚。 - 無法處理人的問題
員工之間難免會有摩擦或是紛爭，這時候老闆或主管如果沒能發揮作用使團隊和諧，解決紛爭或是制定規則，不僅無法解決問題，更可能讓員工心生不滿。一個無法辨明是非並適時插手處理員工問題的老闆，時間久了自然也不能服人。
- 沒能將員工放在對的位置
每個人都有自己的特質和工作模式，例如有人反應快適合與人應對，有人細心擅長整理，如果沒能發掘員工的特性將其放在更合適的位置，可能會使員工做的痛苦之外，也降低整體團隊的工作效率。
該怎麼避免
帶人和管理都不是容易的事情，每個踏入創業這條路的人，不一定都具備管理經驗。就算管理經驗豐富，也不代表過去的經驗能全部套用在創業之上。因此面對管理，不論在哪個階段都需要不斷的充實自己持續學習，好好面對下屬並傾聽他們的意見，才能在帶領這個領域上越走越穩越走越遠。
結語
創業這件事即使自己身兼十八般武藝，有時候還是會陷入盲點，不小心踏錯了一步，就可能走入萬劫不復。而想避免創業失敗的最好方法，永遠是虛心學習。從創業前的準備到創業中的各種決策，都要能隨時保持吸收如創業書籍等新知，檢討過去的心態，最終才能成功創業。
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